💥 Toutes les commandes sont soumises à des frais de livraison fixes de 10 euros. 💥
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Politique de livraison

 

1. Champ d’application et zone de livraison

La présente Politique de livraison s’applique à l’ensemble des commandes passées sur notre site.

Nous assurons actuellement la livraison uniquement sur l’ensemble du territoire français.
Aucune livraison n’est proposée en dehors de cette zone.

2. Frais de livraison

Toutes les commandes sont soumises à des frais de livraison fixes de 10 euros.

Ces frais sont clairement indiqués lors du processus de commande.
Aucun coût supplémentaire ou caché n’est appliqué.

3. Délai de traitement des commandes

Les commandes sont traitées et préparées pour expédition dans un délai de 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Les délais de traitement sont calculés exclusivement en jours ouvrés.

4. Heure limite de traitement des commandes

Afin d’assurer une gestion claire et prévisible des expéditions, les règles suivantes s’appliquent:

  • commande passée un jour ouvré avant 17:00: traitement selon le processus normal du jour même;

  • commande passée un jour ouvré après 17:00: traitement reporté au jour ouvré suivant;

  • commande passée durant le week-end ou un jour férié en France: traitement reporté au prochain jour ouvré.

5. Transport et délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 10 jours, sous réserve de variations raisonnables liées au transport.

Si le délai de livraison dépasse le délai estimé, le client est invité à nous contacter:

  • en priorité par e-mail;

  • à défaut, par téléphone durant les horaires de service client.

6. Taxes, droits et formalités

Tous les prix affichés incluent l’ensemble des taxes applicables.

Les formalités de transport et de dédouanement sont prises en charge par nos partenaires logistiques.
Le client n’a pas à régler de frais supplémentaires au titre des taxes, droits ou procédures douanières.

7. Suivi de commande

Après l’expédition de la commande, le client reçoit les informations de suivi nécessaires afin de suivre l’état de la livraison.

Ces informations permettent de consulter l’avancement de l’acheminement jusqu’à la livraison finale.

8. Responsabilité et situations particulières

Les dispositions suivantes s’appliquent:

  • en cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais afin que la situation soit examinée;

  • toute demande de modification ou d’annulation d’une commande après expédition ne peut être garantie;

  • en cas d’adresse de livraison incorrecte, incomplète ou erronée fournie par le client, les retards, échecs de livraison ou conséquences associées relèvent de la responsabilité du client.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard imputable à des circonstances indépendantes de notre contrôle.

9. Contact et assistance livraison

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de commande, le service client peut être contacté aux coordonnées suivantes:

Adresse: APT BLK 613C PUNGGOL DRIVE #17-827, SINGAPORE 823613, SINGAPORE
E-mail: survey@airyuse.com
Téléphone: +65 (867) 21120
Horaires du service client: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00