Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application de la politique

La présente Politique de confidentialité s’applique à toute personne accédant, naviguant ou utilisant notre site, ainsi qu’aux services associés.

Elle couvre notamment:

• la consultation du site;

• le processus de commande;

• le service client;

• l’ensemble des services numériques liés à l’utilisation du site.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons certaines données personnelles lorsque:

• vous créez un compte ou passez une commande;

• vous contactez notre service client;

• vous utilisez un formulaire de contact;

• vous naviguez sur le site.

Les données collectées peuvent inclure des informations d’identification, de contact, de livraison, de paiement ou relatives aux échanges avec le service client.

3. Utilisation des cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de:

• assurer le bon fonctionnement du site;

• améliorer l’expérience de navigation;

• analyser l’utilisation et les performances du site.

Ces technologies sont utilisées de manière claire et compréhensible, conformément aux pratiques du commerce électronique en France.

4. Finalités de l’utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour:

• le traitement et le suivi des commandes;

• la gestion du service client;

• l’organisation de la livraison;

• le respect des obligations légales;

• l’amélioration du fonctionnement et de la qualité du site.

Nous ne procédons à aucune vente de données personnelles.

5. Partage des données avec des tiers

Certaines données peuvent être transmises à des tiers strictement nécessaires à l’exécution des services, notamment:

• prestataires de paiement;

• partenaires logistiques;

• prestataires techniques ou informatiques.

Ces tiers interviennent dans le respect d’obligations contractuelles et légales de confidentialité et de protection des données.

6. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée et proportionnée aux finalités poursuivies.

Concernant les cookies:

• leur durée de conservation est limitée;

• l’utilisateur est informé de leur utilisation;

• l’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix lors de la première visite ou via les paramètres.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants:

• droit d’accès à ses données personnelles;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;

• droit à l’effacement des données, dans les conditions prévues par la réglementation;

• droit à la limitation du traitement;

• droit à la portabilité des données;

• droit d’opposition au traitement;

• droit de retirer à tout moment un consentement donné.

Ces droits peuvent être exercés en contactant le service client par e-mail.

8. Base légale du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose sur:

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;

• le respect d’obligations légales;

• le consentement de l’utilisateur lorsque requis;

• l’intérêt légitime lié à l’amélioration du service et à la sécurité du site.

Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données ainsi que les lois françaises en vigueur relatives à la protection des données personnelles.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. Contact et service client

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits, le service client peut être contacté aux coordonnées suivantes:

Adresse: APT BLK 613C PUNGGOL DRIVE #17-827, SINGAPORE 823613, SINGAPORE
E-mail: survey@airyuse.com
Téléphone: +65 (867) 21120
Horaires du service client: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00